Ponto de venda (PDV)
Ponto de venda (PDV) é o local — físico ou digital — onde a venda ao consumidor acontece e onde o material de oferta entra em contato direto com o cliente.
Na loja física, abrange gôndolas, pontas de gôndola, ilhas, balcões e a área de caixa; no digital, a página ou o aplicativo onde o pedido é fechado.
O PDV é o momento decisivo da compra: é ali que o cliente compara preços, é impactado por cartazes e selos de oferta e decide o que levar. Por isso, toda a comunicação de oferta — encarte, cartaz, etiqueta de gôndola e mídia indoor — converge para o PDV. A sigla também é usada para o sistema/terminal que registra a venda.
Como aplicar no varejo
No varejo, trate o PDV como a última e mais importante etapa da campanha: garanta que a oferta anunciada no encarte esteja visível, com cartaz e etiqueta batendo com o preço do sistema.
Posicione os produtos de maior margem na altura dos olhos, use pontas de gôndola para destaques e mantenha o material de comunicação limpo e atualizado — o PDV mal sinalizado anula o investimento feito na divulgação.
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Perguntas frequentes
PDV é a loja inteira ou só o caixa?
Os dois usos existem. Em comunicação e trade marketing, PDV é todo o ambiente de venda (gôndolas, pontas, ilhas, caixa). Em sistemas, "PDV" costuma se referir ao terminal/caixa que registra a venda. O contexto define o sentido.
Por que o material no PDV é tão importante?
Porque é onde a decisão de compra realmente acontece. Um encarte atrai o cliente até a loja, mas é a sinalização no PDV — cartaz, selo de oferta e etiqueta — que confirma o preço e converte a visita em venda.
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